Klient z branży motoryzacyjnej działał na dużym, konkurencyjnym rynku lokalnym (miasto powyżej 600 tys. mieszkańców). Mimo że posiadał dwie wizytówki Google, nie generowały one żadnych telefonów ani zapytań.
Z jego perspektywy sytuacja wyglądała prosto: „jestem w Google, ale klienci nie dzwonią”.
Analiza wykazała, że problem nie leżał w braku potencjału, tylko w braku optymalizacji i strategii.
Z perspektywy SEO kluczowe było sprawienie, aby firma była widoczna dokładnie wtedy, kiedy użytkownik szuka usługi.
W kontekście realizowanego projektu przez widoczność lokalną rozumiemy obecność firmy w kluczowych punktach styku z użytkownikiem, czyli w wynikach wyszukiwania powiązanych z lokalizacją (Google Maps, local pack oraz organiczne wyniki lokalne). Oznacza to nie tylko samą obecność w Google, ale przede wszystkim zdolność do pojawiania się na etapie podejmowania decyzji przez potencjalnego klienta w momencie, gdy aktywnie poszukuje konkretnej usługi w swojej okolicy.
Na etapie początkowym zidentyfikowano następujące problemy:
W praktyce oznaczało to, że firma była obecna w internecie jedynie w sposób pasywny, bez realnego wpływu na decyzje użytkowników.
Następnie przeanalizowano frazy lokalne, ze szczególnym uwzględnieniem zapytań o wysokiej intencji zakupowej (np. „usługa + miasto”, „blisko mnie”). Istotne było nie tylko to, jakie frazy są wyszukiwane, ale również jak użytkownik podejmuje decyzję – czy trafia najpierw na wizytówkę, czy na stronę, oraz jakie informacje są dla niego kluczowe na etapie wyboru firmy.
Kolejnym etapem było przeprowadzenie analizy konkurencji w wynikach lokalnych. Sprawdziliśmy, które firmy dominują w Google Maps oraz local pack, jakie mają zoptymalizowane wizytówki, jak wygląda ich komunikacja oraz jakie elementy wpływają na ich przewagę. Pozwoliło to zidentyfikować konkretne luki i obszary do poprawy.
Zamiast szukać jednego „szybkiego rozwiązania”, podeszliśmy do projektu całościowo. Naszym celem nie było tylko poprawienie pozycji w Google, ale sprawienie, żeby użytkownik faktycznie znalazł firmę, zaufał jej i wykonał kontakt.
Dlatego zastosowaliśmy strategię opartą na kompleksowej optymalizacji, która łączyła trzy kluczowe elementy: widoczność w Google (SEO), realne potrzeby użytkownika (UX) oraz dopasowanie treści do sposobu, w jaki dziś działają algorytmy i zapytania (SEO AI).
Na danych z narzędzia Google Analytics widać, że wzrost jest stabilny i przekłada się na realne zwiększenie liczby klientów.
Na etapie podsumowania działań kluczowe było nie tylko potwierdzenie wzrostów widoczności, ale przede wszystkim ocena, czy przełożyły się one na realne zachowania użytkowników.
Na podstawie danych z wizytówki Google można jednoznacznie stwierdzić, że wdrożona strategia zaczęła generować mierzalne efekty biznesowe.
W kontekście niniejszego case study oznacza to, że zdecydowana większość użytkowników trafiała na firmę w modelu „mobile-first” – najczęściej w sytuacji pilnej potrzeby, z wysoką intencją skorzystania z usługi.
Statystyki pochodzą z Google Map. Przedstawiają liczbę połączeń telefonicznych od potencjalnych klientów.
Wdrożone działania nie tylko zwiększyły widoczność firmy, ale przede wszystkim przekształciły ją w stabilne źródło zapytań, co było głównym celem całego projektu. Dowodem skuteczności jest przejście od braku zapytań do stabilnego źródła klientów w ciągu 9 miesięcy.
Wnioski wskazują, że:
Najlepsze efekty przyniosło połączenie działań na stronie i w Google Maps.
Firma Agencja SEO Nowatorscy- Pozycjonowanie Warszawa.
Jesteśmy agencja SEO działającą na obszarze całej Polski. ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa
