TOP 1 w Google to za mało- liczy się SEO i UX

Punkt wyjścia: SEO działało, sprzedaż już niekoniecznie.

Producent mebli, z którym rozpoczęliśmy współpracę, posiadał stronę internetową opartą na autorskim CMS-ie. Była to klasyczna strona informacyjna, prezentowała produkty, budowała widoczność marki, ale nie była projektowana z myślą o sprzedaży ani o użytkowniku.

Mimo ograniczeń technicznych CMS-a, to już na tym etapie udało się zrobić bardzo dużo pod kątem SEO:

wdrożyliśmy kluczowe poprawki SEO możliwe w tym środowisku,
uporządkowaliśmy strukturę treści pod wyszukiwarkę Google,
dopracowaliśmy frazy konwersyjne o zasięgu ogólnopolskim,
zoptymalizowaliśmy nagłówki i hierarchię treści,
wzmocniliśmy strony ofertowe pod zapytania sprzedażowe,
poprawiliśmy indeksację i widoczność kluczowych podstron.

Efekt?

W ciągu roku strona została wypozycjonowana na całą Polskę, osiągając TOP3 i TOP1 na trudne frazy kluczowe, które realnie sprzedawały.

Ruch był wysoki. Klient był zadowolony. Sprzedaż istniała. Ale liczby pokazały coś ważnego.

Dlatego oprócz twardych danych SEO przeanalizowaliśmy zachowanie użytkowników na stronie, korzystając m.in. z narzędzi takich jak Hotjar i Smartlook. To właśnie one pozwoliły zobaczyć, co użytkownicy robią po wejściu na stronę, gdzie się zatrzymują i w którym momencie rezygnują z dalszych kroków. To był moment, w którym stało się jasne, że problem nie leży w widoczności.

Dane z Seostation przedstawiają stabilny wzrost pozycji w wyszukiwarce Google w przedziale 3 miesięcy na konkretną frazę kluczową na całą Polskę.

Problem: użytkownicy wchodzili… i wychodzili

Pozycjonowanie obejmowało frazy o wysokiej intencji zakupowej, generujące ruch z całej Polski. To właśnie na tym etapie ujawnił się kluczowy problem, użytkownicy trafiali na stronę, ale nie przechodzili do zakupu.

Analiza zachowania użytkowników szybko ujawniła główny problem:

- ruch na stronie był duży,

- intencja zakupowa użytkowników była wysoka,

- współczynnik konwersji był niski.

Użytkownicy trafiali na stronę z Google, ale:

- nie wiedzieli, gdzie kliknąć dalej,

- ścieżka zakupowa była nieczytelna,

- brakowało wyraźnych CTA,

- oferta nie prowadziła do zakupu,

- regulamin i warunki zakupu były trudne do znalezienia,

- użytkownik musiał zgadywać, co dalej.

SEO robiło swoją robotę. Ale UX nie sprzedawał.

Decyzja: Budowa nowego sklepu

Wybrane rozwiązanie zapewnia nie tylko dużą elastyczność, ale także wygodny i intuicyjny panel zarządzania treścią (WordPress) oraz sprawdzony i rozbudowany system e-commerce (WooCommerce), umożliwiający łatwe zarządzanie sprzedażą, produktami i zamówieniami.

Celem było stworzenie skalowalnej, sprzedażowej platformy, która nie tylko prezentuje ofertę, ale aktywnie wspiera konwersję oraz rozwój widoczności w wyszukiwarce.

Nowy sklep został zaprojektowany w oparciu o cztery główne filary:

Użytkownika

Intuicyjna struktura i nawigacja prowadząca użytkownika krok po kroku, bez zbędnego szukania informacji.

Konwersję

Każdy element sklepu wspiera decyzję zakupową od układu treści, przez sekcje produktowe, aż po CTA.

Sprzedaż

Serwis zaprojektowany jako pełnoprawny kanał sprzedaży online, nastawiony na generowanie przychodów.

Skalowanie SEO

Architektura przygotowana pod długoterminowy wzrost widoczności i łatwą rozbudowę kategorii oraz treści.

Zakres zmian obejmował m.in.:

przebudowa architektury informacji pod SEO i UX,

czytelny podział kategorii i produktów,

optymalizacja designu pod sprzedaż (UX/UI),

sekcja realizacji / opinii budująca zaufanie,

skrócenie drogi od wejścia do zakupu,

optymalizacja pod urządzenia mobilne (mobile-first),

rozbudowane informacje o produkcie (tkaniny, rozmiary, dodatki),

paletę wyboru kolorów drewna,

wdrożenie sklepu na WordPress + WooCommerce,,

projekt graficzny sklepu pod konwersję i SEO.

uproszczoną i logiczną ścieżkę zakupową,

jasne i jednoznaczne CTA,

transparentne informacje o dostawie i kosztach,

łatwy dostęp do regulaminu i warunków zakupu,

blog wspierający SEO i edukację klienta,

formularz zakupowy z opcją bezpłatny projekt do pozostawienia kontaktu,

Formularz zakupowy z opcją "bezpłatny projekt pod wymiar"

W przypadku produktów premium użytkownicy bardzo często nie podejmują decyzji zakupowej od razu. Zamiast tego chcą skonsultować wybór, dopasować detale i upewnić się, że produkt spełni ich oczekiwania. Właśnie dlatego formularz z opcją „bezpłatny projekt” stał się naturalnym i chętnie wybieranym krokiem, a nie barierą w procesie zakupowym.

Informacje wymagane przed podjęciem decyzji:

Formularz jako pierwszy etap konwersji:

obniżał próg wejścia w kontakt z marką,
umożliwiał zostawienie danych bez presji natychmiastowego zakupu,
prowadził użytkownika przez kluczowe elementy konfiguracji,
zbierał komplet informacji potrzebnych do przygotowania oferty,
zamieniał zainteresowanie w realne, jakościowe leady sprzedażowe.

Ważne:

Dzięki opcji „bezpłatny projekt” użytkownik nie opuszczał strony z pytaniami, a klient otrzymywał konkretne zapytania od osób realnie zainteresowanych zakupem.

Ten element stał się jednym z najważniejszych punktów styku użytkownika z marką i miał bezpośredni wpływ na wzrost sprzedaży po uruchomieniu nowego sklepu.

Efekt po stworzeniu nowego sklepu: +400% sprzedaży przy tym samym ruchu

Do tego momentu pozycjonowanie trwało rok, zmiana strony na sklep trwała miesiąc. Po uruchomieniu nowego sklepu wydarzyło się coś, co najlepiej pokazuje różnicę między „ruchem” a „sprzedażą”.

Liczba użytkowników pozostała praktycznie taka sama.

Sprzedaż wzrosła o 400% już w pierwszym miesiącu.

Finalnie:

Klient sam zadzwonił z informacją, że:

"W końcu strona sprzedaje tak, jak powinna".

SEO nadal na maksimum

Po przebudowie sklepu SEO nie tylko nie ucierpiało, zostało wzmocnione.

Współpraca trwa już ponad 3 lata:

Sklep stale rośnie w wyszukiwarce Google, są dodawane nowe produkty i pozycjonowane do TOP1.

Dane są pobrane z narzędzia SENUTO, przedstawiają widoczność strony w TOP3, TOP10, TOP50 wynikach w wyszukiwarce Google.

Etapy współpracy SEO

Kolejny krok po TOP 1 w Google

Po uruchomieniu nowego sklepu działania SEO były kontynuowane, jednak bardzo szybko stało się jasne, że z organicznych wyników Google wyciągnęliśmy już maksimum. Strona była na TOP 1 na najważniejsze frazy, a dalszy wzrost ruchu z wyszukiwarki na polskim rynku był po prostu ograniczony.

Klient miał jednak większe ambicje i nie chciał zatrzymywać się na tym etapie. Dlatego kolejnym krokiem było poszerzenie działań o social media.

Do SEO dołożyliśmy:

Te kanały nie zastąpiły wyszukiwarki, ale pozwoliły skalować sprzedaż ponad to, co dawało SEO. Zaczęły budować markę, zwiększać rozpoznawalność i docierać do klientów, którzy wcześniej nie trafiali z Google.

Dziś klient jest jednym z największych graczy na polskim rynku meblowym i realnie planuje ekspansję na rynki zagraniczne.